淘宝客经营参谋使用说明

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亲爱的淘宝客们,

经营参谋是淘宝联盟官方打造的,用于分析淘宝客年度用户资产、评估私域用户活跃结构、新老用户转化等效果的数据产品。

一期产品于2023年3月上线,经过近一年的打磨,经营参谋已全新升级。主要升级点:

1、从单账号数据升级为账号组数据,为使用多个账号的淘宝客提供全账号组下的数据(需结合账号组功能使用,了解账号组);

2、新增“新用户运营”版块,提供新用户近期的搜索/浏览/收藏/加购偏好,和新用户加入60天内的活跃率、佣金贡献等数据,帮助淘宝客迅速激活新用户、评估拉新效果;

3、新增“老用户运营”版块,提供活跃老用户的每日变化、状态流转,为淘宝客的促活行为提供效果评估的参考;

4、整合“市场发现”和“商品分析”模块,并细化推荐类目及相关数据依据,帮助淘宝客挖掘商品推广机会。

权限说明:

功能还在灰度测试中,如果您可以看到入口,说明已开通权限;如果您无法看到入口,可报名开通。

报名要求:

1、经营模式是服务运营私域用户的淘宝客(如社群推广、网站/APP导购);

2、账户近30天成交人数>1000;

3、有做数据分析的习惯。

报名入口:https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/nIXWm09AA(是一个问卷,请登录淘宝账号填写。如有账号组,用主账号填写。填写后耐心等耐开通,或加入钉钉群加急审核)。

产品入口:

PC:淘宝联盟PUB(https://pub.alimama.com/)–数据报表–经营参谋

无线:淘宝联盟APP–收益–经营参谋

淘宝客经营参谋使用说明

产品介绍:

淘宝客经营参谋使用说明

分析社群、导购型淘宝客通用的私域用户经营模式可知:影响佣金收益的关键因素有私域用户数、购买频次、笔单价、佣金率。淘宝客的日常经营也是围绕用户运营(拉新、促活)和货品运营(推品)展开的。

基于这样的经营模式,本期经营参谋给大家带来以下功能。各位淘宝客可以结合近期的运营行为,定期总结运营效果和原因,不断调优。

1、用户资产

功能介绍:

1)可分析淘宝客自己账号/账号组下覆盖的用户总数,以及按购买次数划分的用户结构、走势、用户画像,呈现精细化运营结果;

2)选择日期后,计算近365天购买用户+近90天点击用户数据;日期支持选择近30天。

使用建议:

1)定期查看各个用户群体的用户画像、对比各群体占比变化;

2)关注用户数总数变化、每日增长等趋势。

PC版界面:

淘宝客经营参谋使用说明

使用案例:

案例1:某新晋平价美妆品牌最近推出了新品,希望与淘宝客长期合作,提升品牌销量、调研新品反馈。淘宝客小A用经营参谋的数据向商家展示了自己的实力,希望与商家长期合作。

小A的社群虽然用户量不是非常大,但是在小A的长期用心经营下,用户粘性很高,复购和忠诚用户占比高达54%!即使刚过完大促,复购和忠诚用户仍然稳定增加;

小A的用户以年轻女性群体居多,非常契合平价美妆品牌的目标人群。

——后续:商家认为小A社群里的用户与自己的匹配发展规划非常匹配,并且高粘性用户有助于商家收集产品反馈,于是与小A愉快地达成了定向高佣合作计划。

小A的数据:

淘宝客经营参谋使用说明

案例2:淘宝客小B前段时间通过投流引入了一批新粉丝,但2个月下来感觉产出不高,想分析一下具体原因。小B通过对比【点击未购买用户】和【忠诚用户】的画像,发现:

年龄分布:忠诚用户中,30~39岁的用户占比高达56.55%,而点击未购买用户中仅有42.95%,尤其是35~39岁用户占比差距超过10%;

性别分布:忠诚用户的女性占比高达52.39%,而点击未购买用户仅有36.24%;

人群标签:资深白领、精致妈妈2个群体的占比差异也比较大。

——结论:小B产出较高的忠诚用户中,35~39岁、女性、白领和精致妈妈占比较高,小B后期投流的目标用户可以侧重35~39岁的女性,比如职场女性、二胎妈妈等人群。

小B的数据:

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2、用户运营

功能介绍:

1)新用户运营:可分析新用户偏好、拉新一段时间内的佣金贡献;

2)活跃老用户运营:根据每日活跃老用户的流转数据,检验促活效果。

使用建议:

1)拉新期间,关注新用户类目偏好,优化推品策略;关注新用户产值,根据拉新成本制定和调整拉新计划;

2)关注活跃老用户的每日流转数量及留存/激活率,优化促活策略。

PC版界面:

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2.1、新用户运营

功能介绍:

1)可查看近30天每日的新用户数(新用户指前1日不在您的用户池内、当日新进入的用户),评估社群/APP新用户数到打开链接的转化率;

2)提供新用户近期搜索关键词和浏览/收藏/加购品牌 TOP50,帮助您了解新用户偏好、提高新用户转化;

3)支持自定义2个时间段,对比2个新用户群体在加入一段时间后的活跃率、购买率、人均产值,评估拉新效果。

使用案例:

案例3:淘宝客小C长期做社群拉新,吸粉模式是:投流——引导关注公众号——自动拉群——发单。小C发现佣金产出不太稳定,希望可以优化一下。

小C详细记录了每天社群新加的人数,发现拉群人数和经营参谋统计的新用户数有一定的差异。比如2023-10-09,小C拉群加了1300人,但经营参谋显示新用户只有928人,说明有372人进了群、但没有打开小C分享的链接。链接打开率约71%,有优化空间;

小C发现,不同新用户群体的偏好差异很大,比如北方地区人群的“羽绒服”搜索人数明显高于南方地区人群;品牌偏好方面,有一些是小C没听过的品牌。

——后续:小C优化了拉群后的发单频次,以前是群>200人以后才开始发单,现在改成从拉群开始就做一些互动,链接打开率提高到了85%左右;小C点击品牌右侧“查看商品”,发现有一些商品销量、评价都很不错,赶紧收藏!这样一来,推品范围又扩大啦。

小C的数据:

淘宝客经营参谋使用说明

案例4:淘宝客小D近期用线上广告投放、粉丝拉人等多种方式做了用户拉新,但是由于推广的商品比较杂,单价、佣金率差异都很大,收益波动比较大;另外,小D精力有限,推广取链的推广位pid经常混用(尤其是发淘礼金全部用同一个pid),不能根据推广位效果报表来区分新用户产值。小D希望能增加分析维度,判断拉新人群质量。

小D调整了拉新计划,一段时间只从一个渠道拉新。通过选择2个时间段,可以对比前一段时间与最近一段时间的新用户活跃率、购买率差异;

小D的新用户,在拉新第28天的人均产出在11元左右。考虑到进群用户的链接打开率在85%左右,可以知道每拉一个用户进群,平均可以贡献11*85%=9.35元。

——后续:小D计算了一下,当前拉一个新用户的成本大约在15元左右,进群后抽奖、红包等促活成本大约5元/人,综合拉新成本为20元左右。按照当前数据趋势,大约2个月可以回本。小D可以放心大胆地做拉新啦!另外,小D发现时段1这周的新用户是从a平台投放引入的,时段2那一周新用户是从b平台投放引入的,投放的人群都是25~30岁女性。对比下来,两个平台拉新的用户评价产出差不多,后续就看哪个平台的拉新成本更低,就在哪个平台大力投放。

小D的数据:

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2.2、活跃老用户运营

功能介绍:

1)提供单日活跃老用户数量和来源构成,可用于评估每日的运营效果;

2)提供活跃老用户的活跃时段,可作为重点商品推广的参考。

按照用户的加入日期和活跃表现,我们可以把用户划分为以下几类:

新用户:前1日不在您的用户池内、所选日期当日有点击或付款行为的新用户;

活跃老用户:有有点击或付款行为的用户,不含新用户;

短期沉默用户:沉默时间不超过7天的用户。沉默指没有点击和付款行为;

长期沉默用户:沉默时间为8~31天的用户;

可能流失用户:沉默时间超过31天的用户。

单个用户所属的分类每天都可能发生变化。下图列举了所有可能发生的变化(特别关注加粗的线条):

淘宝客经营参谋使用说明

从流转关系可以看出,新用户、活跃老用户的留存率,以及短期沉默、长期沉默、可能流失用户的激活率直接影响活跃老用户的数量。留存率和激活率越高,累积的活跃老用户池子就越大。

使用案例:

案例5:小E发现超过半年的老群产出不高,为了激活老群,近期小E调整了策略,在群里专门主推3元3件的货品。除了笔数和金额以外,小E要如何评估效果?

小E查看了过去一段时间的数据,发现:在正常推品的情况下,长期沉默用户每天自然激活3500个左右,可能流失用户每天自然激活400个左右;

小E在2023-11-27开始主推3元3件的货品,配合@ 所有人、抢红包等动作,这一天的激活人数分别是4450、698人,比前一天增加了952人、181人。

——后续:小E觉得3元3件这类低价补贴货品对激活老群比较有效,以后会定期做活动促活。

小E的数据:

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3、市场发现

功能介绍:市场发现是系统为您提供的选品辅助,包含3个推荐角度。

1)我的用户偏好:近30天内,您的用户在淘宝的商品偏好;

2)相似淘宝客2小时热推:消费者标签、推广商品属性与您相似的淘宝客,最近2小时正在热推的商品;

3)市场黑马类目:近期淘宝增长表现较好的类目。其中“新晋”指根据淘宝交易数据识别出的、当前有爆发潜力的黑马类目;若该类目持续爆发一段时间,则会成为“爆款”。

使用建议:

1)关注“我的用户偏好”,如果发现有很多用户正在淘宝购买某个类目、但自己还没有推广的话,及时补充这个类目的选品;

2)参考“相似淘宝客2小时热推”中其他淘宝客的热推商品,发现优质商品立即收藏,扩大备选池;

3)关注“市场黑马类目”中的新晋和爆款类目,黑马指数越高说明近期增长潜力越高。迎合市场爆点,推广更容易!

使用举例:

淘宝客经营参谋使用说明 淘宝客经营参谋使用说明

常见问题:

1、经营参谋统计的用户范围是?

——如果您还未创建账号组,登录账号查看的是您当前账户下的用户数据;如果您已经创建账号组,登录主账号可查看账号组下所有用户数据,登录非主账号仅可查看该账户下的用户数据。

2、如果我的账号组要绑定新的账号,经营参谋统计的用户数据会变化吗?

——如果您创建了账号组、并且在某一日新增绑定子账号,新绑定的子账号的用户数据只能从绑定之日起开始统计,不会回溯历史数据。因此,建议您在新的子账号开始推广前,将其绑定到账号组,经营参谋才能为您计算完整的用户数据。

3、假如我有15个账号,其中10个用于社群推广,另外5个是用来做流量投放、超级红包会场投放的,要如何操作?

——经营参谋统计的是您整个账号组下的数据,如果您是上述情况,建议将10个用于社群推广的账号绑定为一个账号组,用主账号查看经营参谋的数据。

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